Modalităţi de livrare
Când voi primi comanda ?
1. Pentru titlurile aflate în stoc, perioada de prelucrare, facturare şi expediţie este de 24-48 de ore din momentul primirii comenzii.
2. Pentru publicaţiile care nu se află în stoc, termenul de livrare variază între 3-6 săptămâni de la efectuarea comenzii (pentru titlurile provenite din Europa) şi 6-8 săptămâni (pentru alte titluri). Livrarea este condiţionată de disponibilitatea publicațiilor în stocul Caselor de Editură partenere.
Comenzile sunt procesate în ordinea primirii lor şi în limita stocurilor disponibile. În weekend-uri şi în perioadele sărbătorilor legale, nu se procesează comenzi.
Unde primesc comanda ?
Comanda se livrează prin intermediul firmei de curierat Fan Courier, la adresa mentionată în comandă sau cu ridicare din sediul Fan Courier dacă specificați acest fapt în comandă.
Este posibilă modificarea sau anularea comenzii ?
Modificarea sau anularea unei comenzi on-line este posibilă în termen de 24 de ore de la efectuarea acesteia, numai dacă produsele nu au fost deja expediate către dumneavoastră. Modificarea sau anularea se poate face telefonic la numărul 021 242 07 91 sau prin email la adresa: office@callisto.ro
Este posibilă returnarea cărţilor defecte ?
Dacă aţi primit o carte cu defecte de tipar sau legatorie, aceasta poate fi înapoiată şi înlocuită cu o alta corespunzătoare. In eventualitatea putin probabilă a unei astfel de situaţii, vă rugăm să ne contactaţi telefonic la numărul 021 242 07 91 sau prin email la adresa office@callisto.ro pentru a solutiona problema.
Modalităţi de plată
Cum plătesc ?
1. Publicaţiile comandate on-line se pot achita în sistem ramburs în momentul în care primiti coletul sau prin ordin de plata, in acest caz comanda se va preda curierului dupa ce primim dovada platii pe adresa de mail office@callisto.ro
2. Publicaţiile achiziţionate direct de la sediul nostru pot fi achitate cu numerar, prin card bancar, sau în avans prin ordin de plată în original vizat şi ştampilat de bancă.
Cine plăteşte taxele de curierat ?
Taxa de transport este de 17 lei.
Pentru comenzile cu valoare mai mare de 1000 RON, plata taxelor de transport este suportata de catre CALLISTO.
Istoricul CALLISTO datează din 1990 când pentru prima dată după căderea cortinei de fier, Dr. Gheorghe P. Cuculici pune bazele importului de publicații medicale în Romania. Începând cu 1998, CALLISTO își lărgeste aria de interes prin înființarea departamentului editorial iar Casa de Editura și-a concentrat eforturile către publicarea în traducere în limba română a unor tratate de referință pentru practica medicală. Co-editiile publicate alături de cele mai prestigioase Case de Editura Medicală ale momentului în lume (Wolters Kluwer Academic Publishing, Lippincott Williams Wilkins, Elsevier Science, McGraw-Hill Professional, Springer Verlag, Thieme Verlag, Cambridge University Press, Merck Publications) se află astăzi pe masa de lucru a mii de profesioniști implicați în cercetare, ingrijirea stării de sănătate, universități, instituții, biblioteci, spitale.
Prin cele peste 1.000 de grupuri editoriale reprezentate in Romania, CALLISTO continuă să construiasca încredere si este cel mai dinamic si reprezentativ importator de publicații medicale si de știintă fiind singura companie din Romania care a primit trei ani consecutiv distinctia "Excellence in Medicine" de la Elsevier Science.
Prin aceeasi dedicație si profesionalism cu care și-a inceput activitatea cu 30 de ani în urmă, CALLISTO se constituie în arhitectul pieței de carte medicală din Romania si se distinge prin spiritul creator si inovator, calitatea serviciilor si a informatiei medicale.
Birou comercial & Librarie & Serviciul clienti
Str. Elena Nr. 66, Sect. 2
Bucuresti 023482
Romania
Sediu
Str. Elena Nr. 54, Sect. 2
Bucuresti 023482
Romania
Va rugam ca pentru orice detalii comerciale sa va adresati exclusiv la biroul comercial. Luni - Vineri 9:00 - 17:00
Tel: + 40 21 242 07 91 sau GSM: 0744 325 412
Fax: + 40 21 243 30 22
Email: office@callisto.ro
Localizare
View S.C. Callisto Comexim S.R.L. in a larger map
Editura Medicala CALLISTO
CALLISTO offices
A. Puteţi face comanda on-line prin intermediul site-ului www.callisto.ro. În acest caz, produsele comandate sunt expediate prin serviciul de curierat rapid. Pentru comenzile efectuate on-line, plata se realizează în sistem ramburs la ridicarea coletului sau ordin de plata. Aveţi opţiunea de a comanda atât titluri prezente pe site cât şi orice alte titluri [opţiunea „comanda specială”].
B. Achiziţia directă presupune vizita Dvs. la birourile noastre comerciale din Str. Elena nr. 66, Sector 2, Bucureşti [harta locatiei se află la rubrica “Informatii de contact”]. Ne puteti vizita zilnic de luni până vineri între 9.30-18.00, unde în cadrul showroom-ului sunt expuse permanent peste 2000 de titluri din toate domeniile medicinei clinice şi paraclinice. Pentru cărţile achiziţionate direct de la sediul nostru puteți efectua plata cu numerar, prin card bancar, sau prin ordin de plată în original, vizat şi ştampilat de bancă.
C. Puteţi comanda de asemenea prin telefon, fax sau email şi ne puteţi comunica necesităţile şi coordonatele specifice comenzii Dvs. Achizitiile institutionale se pot face inclusiv prin sistemul SEAP.
Domeniul si site-ul www.callisto.ro sunt administrate si totodata in proprietatea S.C. CALLISTO comexim srl/ Editura Medicala CALLISTO si Cygnus Health Sciences LLC 16192 Coastal Highway, Lewes, County od Sussex, DE 19958, USA, numita in continuare CALLISTO si identificata prin Reg. Com. J 40/4705/1995, CF: RO 7427689; adresa postala: Str. Elena 66, S. 2, Bucuresti 023482, Romania.
Accesarea si utilizarea www.callisto.ro face obiectul clauzelor si conditiilor de mai jos:
Accesarea si utilizarea www.callisto.ro face obiectul clauzelor si conditiilor de mai jos:
1. Conditii generale
Prin utilizarea domeniului www.callisto.ro, numit in continuare “site”, “site-ul”, va declarati ca fiind de acord in calitate de “utilizator” cu clauzele si conditiile de utilizare.
Accesarea si utilizarea www.callisto.ro este supusa urmatoarelor conditii precum si tuturor legilor si regulamentelor aplicabile [Legea Comertului Electronic - Lege nr. 365 din 7 iunie 2002, Legea Drepturilor de Autor si Drepturilor Conexe - Legea nr. 285/2004; Ordonanta de Urgenta 123/2005 si Legea 329/2006; 8/1996 precum si intregii legislatii aplicabile Romaniei]. Accesand si utilizand site-ul, acceptati fara limitari sau interpretari aceste conditii si luati la cunostinta faptul ca orice alte acorduri, in privinta utilizarii site-ului, intre utilizator si Callisto sunt inlocuite prin prevederile documentului prezent “Clauze si conditii”. In cazul in care nu sunteti de acord sau nu acceptati, fara limitari sau calificari, clauzele si conditiile de utilizare a site-ului, va rugam sa nu accesati acest site.
Accesarea si utilizarea www.callisto.ro este supusa urmatoarelor conditii precum si tuturor legilor si regulamentelor aplicabile [Legea Comertului Electronic - Lege nr. 365 din 7 iunie 2002, Legea Drepturilor de Autor si Drepturilor Conexe - Legea nr. 285/2004; Ordonanta de Urgenta 123/2005 si Legea 329/2006; 8/1996 precum si intregii legislatii aplicabile Romaniei]. Accesand si utilizand site-ul, acceptati fara limitari sau interpretari aceste conditii si luati la cunostinta faptul ca orice alte acorduri, in privinta utilizarii site-ului, intre utilizator si Callisto sunt inlocuite prin prevederile documentului prezent “Clauze si conditii”. In cazul in care nu sunteti de acord sau nu acceptati, fara limitari sau calificari, clauzele si conditiile de utilizare a site-ului, va rugam sa nu accesati acest site.
2. Proprietatea asupra continutului – drepturi de autor
Site-ul, precum si intreg cuprinsul acestuia [incluzind fara limitare toate textele si elementele grafice (“Continut") care sunt in proprietatea CALLISTO sau partenerilor] cad sub incidenta Legii Drepturilor de Autor si a Drepturilor Conexe cu exceptia cazului in care nu este altfel specificat. In cazul in care exista nelamuriri asupra unor astfel de elemente va invitam sa ne contactati la adresa postala: CALLISTO, Str. Elena 66, S. 2, Bucuresti 023482, Romania.
CALLISTO isi rezerva dreptul de a modifica periodic si fara nici o notificare prealabila, prezentul document “Clauze si Conditii ”. Continuitatea utilizarii acestui site este echivalenta cu acceptarea acestor modificari. Continutul site-ului nu poate fi reprodus, modificat, expus sau transmis prin nici o modalitate, fara acordul exprimat in scris al CALLISTO. Utilizarea de programe de indexare si copiere automata a continutului, este de asemenea prohibita.
Efectuarea de achizitii prin intermediul site-ului necesita crearea unui cont de utilizator. Pentru a duce la bun sfarsit acest proces este necesara furnizarea unor date complete si corecte. Utilizatorul este in intregime responsabil pentru alegerea numelui de utilizator si parolei, de mentinerea confidentiala a acestor date precum si de intreaga activitate desfasurata prin intermediul contului creat. Va exprimati acordul sa ne notificati imediat ce ati constatat orice utilizare neautorizata a contului Dvs. sau orice bresa de securitate. Callisto nu poate fi facuta responsabila pentru utilizarea neautorizata a contului Dvs.
CALLISTO isi rezerva dreptul de a modifica periodic si fara nici o notificare prealabila, prezentul document “Clauze si Conditii ”. Continuitatea utilizarii acestui site este echivalenta cu acceptarea acestor modificari. Continutul site-ului nu poate fi reprodus, modificat, expus sau transmis prin nici o modalitate, fara acordul exprimat in scris al CALLISTO. Utilizarea de programe de indexare si copiere automata a continutului, este de asemenea prohibita.
Efectuarea de achizitii prin intermediul site-ului necesita crearea unui cont de utilizator. Pentru a duce la bun sfarsit acest proces este necesara furnizarea unor date complete si corecte. Utilizatorul este in intregime responsabil pentru alegerea numelui de utilizator si parolei, de mentinerea confidentiala a acestor date precum si de intreaga activitate desfasurata prin intermediul contului creat. Va exprimati acordul sa ne notificati imediat ce ati constatat orice utilizare neautorizata a contului Dvs. sau orice bresa de securitate. Callisto nu poate fi facuta responsabila pentru utilizarea neautorizata a contului Dvs.
3. Utilizarea Site-ului
CALLISTO acorda permisiunea de a utiliza site-ul in urmatoarele conditii:
Continutul site-ului nu poate fi reprodus, modificat, expus sau transmis prin nici o modalitate, fara acordul exprimat in scris al CALLISTO. Utilizarea de programe de indexare si copiere automata a continutului, este de asemenea prohibita.
Este interzisa folosirea site-ului pentru a afisa sau transmite orice fel de material care poate constitui sau incuraja un comportament ce ar putea da nastere unei infractiuni, ar putea conduce la raspundere civila, sau ar incalca in orice alt mod legislatia aplicabila Romaniei. CALLISTO va coopera cu oricare dintre autoritatile desemnate sa aplice legea si se va conforma cu orice sentinta judecatoreasca prin care se cere CALLISTO sa dezvaluie identitatea oricarei persoane care ar expune sau ar disemina orice fel de informatie sau material de acest fel prin intermediul site-ului.
Este interzisa utilizarea site-ului in scop publicitar sau pentru orice fel de cerere/oferta cu caracter comercial sau pentru transmiterea de mesaje nesolicitate [SPAM]. Callisto isi rezerva dreptul de a inactiva la discretia sa si fara nici o notificare prealabila orice acces catre site pe care il considera tendentios.
Continutul site-ului nu poate fi reprodus, modificat, expus sau transmis prin nici o modalitate, fara acordul exprimat in scris al CALLISTO. Utilizarea de programe de indexare si copiere automata a continutului, este de asemenea prohibita.
Este interzisa folosirea site-ului pentru a afisa sau transmite orice fel de material care poate constitui sau incuraja un comportament ce ar putea da nastere unei infractiuni, ar putea conduce la raspundere civila, sau ar incalca in orice alt mod legislatia aplicabila Romaniei. CALLISTO va coopera cu oricare dintre autoritatile desemnate sa aplice legea si se va conforma cu orice sentinta judecatoreasca prin care se cere CALLISTO sa dezvaluie identitatea oricarei persoane care ar expune sau ar disemina orice fel de informatie sau material de acest fel prin intermediul site-ului.
Este interzisa utilizarea site-ului in scop publicitar sau pentru orice fel de cerere/oferta cu caracter comercial sau pentru transmiterea de mesaje nesolicitate [SPAM]. Callisto isi rezerva dreptul de a inactiva la discretia sa si fara nici o notificare prealabila orice acces catre site pe care il considera tendentios.
Politica de preturi (inclusiv campanii de reduceri si oferte speciale) este stabilita de catre CALLISTO iar preturile se pot modifica in orice moment cu respectarea legislatiei in vigoare. Produsele corespunzatoare oricarei "comenzi speciale" sau care nu se afla in stoc (import consecutiv comenzii) la data comenzii nu pot fi returnate acestea fiind importate la comanda expresa a clientului. Produsele care includ resurse suplimentare on-line al caror cod de acces a fost utilizat sau deteriorat ca urmare a razuirii improprii a colantului nu pot inlocuite.
4. Politica de retur
Domeniul www.callisto.ro functioneaza cu respectarea prevederilor Lege nr. 51/2003 pentru aprobarea Ordonanţei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanţă, fapt care confera cumparatorului (numai in conditiile actului normativ mentionat) dreptul ca in termen de 10 zile sa denunte unilateral contractul, urmand sa primeasca in termen de 30 de zile de la denuntarea unilaterala in scris (document semnat de cumparator si transmis electronic sau prin posta cu confirmare de primire) pretul contractului, drept conditionat de returnarea produselor nedeteriorate si fara semne de folosire. Produsele care contin vicii ascunse ca urmare a procesului de productie pot fi returnate in termen de 90 de zile de la data facturarii insotite de documentele corespunzatoare (factura). Produsele corespunzatoare oricarei "comenzi speciale" sau care nu se afla in stoc (produse provenite din import efectuat exclusiv la comanda expresa a clientului) la data comenzii nu pot fi returnate. Cartile si produsele media care includ resurse suplimentare on-line al caror cod de acces sau ebook a fost utilizat sau deteriorat ca urmare a razuirii improprii a colantului nu pot inlocuite. Orice retur trebuie insotit de acceptul in scris din partea Callisto precum si de documentele legale insotitoare (factura). Cheltuielile aferente returnarii bunurilor precum si riscurile aferente transportului vor fi suportate de catre cumparator. Vanzatorul poate, in conditiile legii, sa solicite daune - interese catre cumparator daca constata ca actiunile acestuia au fost intreprinse cu rea credinta.
In situatii speciale este posibil ca un produs sa fie sau sa devina indisponibil chiar pe parcursul derularii relatiei contractuale cu beneficiarul si prin urmare nu putem garanta indeplinirea actului comercial in asemenea cazuri. Clientii vor fi instiintati cat mai rapid fara a suferi niciun prejudiciu material sau de alta natura.
5. Confidentialitate
CALLISTO foloseste datele cu caracter personal exclusiv pentru desfasurarea obiectului de activitate in beneficiul si la specificatia – acordul clientilor. Toate datele cu caracter personal precum: numele, adresa postala, numarul de telefon, adresa de e-mail folosite in comunicatiile cu CALLISTO [via site, posta electronica sau prin alta modalitate] vor fi folosite in conformitate cu prezentul document si cu respectarea legislatiei aplicabile Romaniei [Legea nr. 677/2001].
Callisto se obliga sa nu dezvaluie datele cu caracter personal unor terte parti cu exceptia situatiilor cerute de legislatia aplicabila Romaniei. Callisto respecta confidentialitatea datelor cu caracter personal pe care le furnizati prin intermediul site-ului [e.g., nume, prenume, adresa postala, nr. de telefon, adresa de email, datele de facturare, detaliile de plata precum si toate detaliile specifice crearii contului de utilizator] si face eforturi constante pentru a evita orice forma de diseminare neautorizata a acestora. Utilizatorul poate solicita in orice moment stergerea tuturor datelor cu caracter personal din bazele de date ale Callisto.
Callisto foloseste “cookies” [fragmente de text transmise prin programul de cautare (browserul) pe care il folositi catre calculatorul Dvs.] cu scopul de a monitoriza comportamentul Dvs. pe site. Datele culese sunt folosite exclusiv in scop statistic si pentru imbunatatirea serviciilor pe care le oferim. Va puteti seta programul de cautare sa NU accepte cookies.
Callisto se obliga sa nu dezvaluie datele cu caracter personal unor terte parti cu exceptia situatiilor cerute de legislatia aplicabila Romaniei. Callisto respecta confidentialitatea datelor cu caracter personal pe care le furnizati prin intermediul site-ului [e.g., nume, prenume, adresa postala, nr. de telefon, adresa de email, datele de facturare, detaliile de plata precum si toate detaliile specifice crearii contului de utilizator] si face eforturi constante pentru a evita orice forma de diseminare neautorizata a acestora. Utilizatorul poate solicita in orice moment stergerea tuturor datelor cu caracter personal din bazele de date ale Callisto.
Callisto foloseste “cookies” [fragmente de text transmise prin programul de cautare (browserul) pe care il folositi catre calculatorul Dvs.] cu scopul de a monitoriza comportamentul Dvs. pe site. Datele culese sunt folosite exclusiv in scop statistic si pentru imbunatatirea serviciilor pe care le oferim. Va puteti seta programul de cautare sa NU accepte cookies.
6. Lipsa garantiilor
Intreg continutul acestui site poate fi modificat la discretia proprietarului si va este oferit "ca atare" fara a se oferi nici o garantie de nici un fel, fie aceasta expresa sau implicita. Callisto nu este responsabila pentru continutul, acuratetea sau siguranta site-urilor la care face referire. Utilizatorul isi asuma in intregime raspunderea accesarii acestor site-uri.
7. Exonerarea de Raspundere
Utilizarea acestui site se face in totalitate pe raspunderea dumneavoastra. Callisto, reprezentantii acestuia, sau orice alta entitate implicata in conceperea, producerea sau oferirea site-ului nu sunt raspunzatoare pentru daune directe sau indirecte, de orice natura, ce ar rezulta din sau in legatura cu utilizarea site-ului sau a continutului acestuia. Callisto nu isi asuma nici o responsabilitate si nu poate fi raspunzatoare pentru nici o dauna consecutiva accesarii sau utilizarii site-ului.
8. Link-uri catre site-urile unei terte parti
Site-ul poate contine legaturi catre alte site-uri aflate in proprietatea sau operate de alte parti decat Callisto. Astfel de legaturi va sunt furnizate pentru a le folosi numai cu consimtamantul Dvs. considerat implicit prin accesarea acestor domenii. Callisto nu controleaza si nu este raspunzatoare pentru Continutul, Politica de Confidentialitate sau Securitate precum si de functionalitatea acestor site-uri. Va rugam sa consultati Clauzele si Conditiile precum si Politica de Confidentialitate corespunzatoare fiecarui site in parte.
9. Revizuiri ale acestor Conditii de Utilizare
CALLISTO poate in orice moment si fara notificare prealabila, sa revizuiasca aceste Conditii de Utilizare prin actualizarea acestora. Sunteti obligat sa respectati in totalitate astfel de revizuiri si de aceea va trebui sa vizitati aceasta pagina a site-ului nostru in mod periodic pentru a lua la cunostinta Conditiile de Utilizare actualizate. Continuitatea utilizarii site-ului implica acceptarea tuturor acestor modificari.
10. Legislatie aplicabila si Jurisdictie
Prevederile documentului de fata “Termene si conditii de utilizare” precum si utilizarea acestui site sunt guvernate de legile din Romania. Instantele competente din Romania vor avea jurisdictie exclusiva asupra oricaror si tuturor litigiilor ce pot aparea din, se vor referi la, sau vor fi in legatura cu prevederile clauzelor si conditiilor de utilizare si/sau continutul – utilizarea site-ului.
Orice comentarii sau sugestii in legatura cu prezentul document ”Termene si Conditii” vor fi adresate CALLISTO la adresa de mai sus.
Copyright © Callisto comexim S.R.L./Editura Medicala Callisto. Toate drepturile sunt rezervate.